{"id":1187,"date":"2022-12-09T03:26:48","date_gmt":"2022-12-09T03:26:48","guid":{"rendered":"https:\/\/megafandigital.com\/?page_id=1187"},"modified":"2024-07-25T14:02:11","modified_gmt":"2024-07-25T14:02:11","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/megafandigital.com\/index.php\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones del servicio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Los siguientes t\u00e9rminos y condiciones se aplican a todos y cada uno de los usuarios que hayan adquirido por cualquiera de los canales autorizados o que tengan el enlace de reproducci\u00f3n configurado con Megafan Digital\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t1) CALIDAD: \t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nuestro servicio funciona mediante IPTV, tenemos estabilidad del 95% en todo nuestro servicio, es posible que alg\u00fan canal falle en alg\u00fan momento, es normal, ya que este sistema no funciona como la televisi\u00f3n por CABLE tradicional existen factores t\u00e9cnicos como: velocidad de internet, televisor, celular, etc. Sin embargo, nuestro servicio es de excelente calidad, y cualquier problema puede reportarlo y trataremos de darle soluci\u00f3n lo m\u00e1s pronto posible.<\/p>

En ocasiones se caen algunos canales, pero contamos con mucho contenido y su restablecimiento por lo regular se realiza dentro de las primeras 2 horas, si es un inconveniente grave puede tardar 24 a 48 horas para levantar los canales que existen.<\/p>

1.1)<\/strong>\u00a0Si nuestro sistema presenta error t\u00e9cnico o tarea de mantenimiento, los clientes pueden quedar sin servicio durante las actualizaciones o correcciones pertinentes hasta que se restablezca de nuevo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t2) SOPORTE: \t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los canales ca\u00eddos, suelen tardar entre unos minutos o unas horas dependiendo de la complejidad del inconveniente, no brindamos soporte 24\/7, nuestro horario de atenci\u00f3n es de lunes a viernes de 9 am a 7 pm y s\u00e1bado y domingo de 10 am a 7 pm.<\/p>

2.1) Si presenta un problema de se\u00f1al en su servicio, haremos unas validaciones previas en su dispositivo, si el canal est\u00e1 ca\u00eddo se resolver\u00e1 en un periodo de tiempo de 12 a 24 horas dependiendo de la complejidad o el da\u00f1o.<\/p>

2.2) Si tiene una\u00a0SMART TV\u00a0<\/strong>se recomienda siempre utilizar Cable de internet conectado para evitar intermitencias en el servicio, para mayor estabilidad, el minimo requerido\u00a0 de velocidad de internet es de 20 MB de carga y descarga,\u00a0 as\u00ed podr\u00e1s disfrutar del servicio con una estabilidad optima.<\/p>

2.3) Una vez contratado el servicio y estar activado en nuestros sistemas, ante cualquier reclamo por alg\u00fan canal ca\u00eddo u otro motivo\u00a0en ning\u00fan caso se devolver\u00e1 el dinero por ello brindamos demo para que pruebe primero y est\u00e9 seguro de lo que adquiere<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t3) CONECTIVIDAD: \t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nuestro servicio y soporte se garantiza en la aplicaci\u00f3n oficial IPTV Smarters,<\/strong>\u00a0cualquier fallo con un canal se revisar\u00e1 \u00fanicamente en nuestra aplicaci\u00f3n oficial IPTV Smarters,\u00a0<\/strong>no damos soporte a aplicaciones terceras, que no han sido dise\u00f1adas por nosotros mismos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t4) DISPONIBILIDAD: \t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nos reservamos el derecho de anular, cambiar o eliminar cualquier canal, contenido y\/o medio de cualquiera de nuestros servicios, ya sea por error, cambio de proveedor o sin continuaci\u00f3n de la fuente de la se\u00f1al.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t5) ESTABILIDAD: \t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cuando un canal presenta una ca\u00edda, le brindaremos soporte para diagnosticar el problema y tratar de solucionarlo, se recomienda siempre, que el cliente tenga m\u00ednimo 20MB ESTABLES, es decir, carga y descarga, y en lo posible con una latencia inferior a 55ms, con el fin de brindar un soporte m\u00e1s preciso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t6) LEGALIDAD: \t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El servicio IPTV no tiene los derechos de retransmisi\u00f3n, pero a\u00fan no hay leyes que lo cataloguen como ilegal, por eso es m\u00e1s econ\u00f3mica que contratar con un proveedor tradicional por cable, no realizamos reembolsos de dinero si no est\u00e1 satisfecho con el servicio, por eso se brinda una prueba gratuita antes de adquirir el servicio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t7) RESERVAMOS\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Nos reservamos el derecho a anular o descontinuar un canal o servicio de nuestra plataforma en cualquier momento, sin previo aviso al usuario.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t8) Tener en cuenta\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tenga en cuenta que nuestro servicio es m\u00e1s econ\u00f3mico que otras compa\u00f1\u00edas proveedores de programaci\u00f3n, con m\u00e1s canales y mejor contenido.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t9) Adem\u00e1s\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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No tenemos contratos ni cl\u00e1usulas de permanencia para su comodidad<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t10) Pol\u00edtica DE REEMBOLSO:\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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No existe el reembolso en nuestro servicio.<\/p>

No se realizar\u00e1 reembolsos, por intermitencias, o fallos temporales en el servicio, que son comunes en un servicio IPTV.<\/p>

Comprenda que la IPTV es un servicio sin derechos de retransmisi\u00f3n, tanto usted como el proveedor son responsables de la distribuci\u00f3n de este.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tAplicaciones Terceras (Gen\u00e9ricas)\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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a) El cliente es responsable por la aplicaci\u00f3n gen\u00e9rica que use para ver el servicio, y nosotros s\u00f3lo de cargarle la se\u00f1al o enviarle el link de su cuenta donde se alojan los canales y VOD (pel\u00edculas y series), nosotros brindamos la programacion y usted donde la reproduce ( aplicaci\u00f3n externa) a excepci\u00f3n de nuestra aplicaci\u00f3n OFICIAL ya mencionada), podemos ayudar claramente y guiar por cual aplicaci\u00f3n ver, m\u00e1s no hacernos cargo del aparato o aplicaci\u00f3n en cuesti\u00f3n que haya sido desarrollado por terceros.<\/p>

\u00bfIPTV es tan estable como contratar TV en las otras compa\u00f1\u00edas?<\/strong><\/p>

IPTV nunca ser\u00e1 100% estable como la televisi\u00f3n satelital o por cable, ya que, en la conexi\u00f3n a trav\u00e9s de internet, siempre habr\u00e1 p\u00e9rdida de paquetes de datos, muchos dispositivos conectados al m\u00f3dem o router de su proveedor o que se caiga alg\u00fan canal, sin embargo, NUESTRO SERVICIO siempre se encuentra en un 95% de sus canales estables ya que entrega en su parrilla de canales en distintas opciones del mismo canal con diferente calidad para reproducirlos. SD HQ HD y FHD.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00e9rminos y condiciones T\u00e9rminos y condiciones del servicio Los siguientes t\u00e9rminos y condiciones se aplican a todos y cada uno de los usuarios que hayan adquirido por cualquiera de los canales autorizados o que tengan el enlace de reproducci\u00f3n configurado con Megafan Digital\u00a0 1) CALIDAD: Nuestro servicio funciona mediante IPTV, tenemos estabilidad del 95% en […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-1187","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/megafandigital.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1187","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/megafandigital.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/megafandigital.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/megafandigital.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/megafandigital.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1187"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/megafandigital.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1187\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1258,"href":"https:\/\/megafandigital.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1187\/revisions\/1258"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/megafandigital.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1187"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}